Cuenta de Google Business

Limpiar para construir una buena reputación
Cómo empezar en Google My Business

Se ha convertido en una necesidad para muchas empresas y marcas que desean mejorar su referenciación local y, más en general, su reputación electrónica: hablamos obviamente de Google My Business. También conocido como Google Local Business, es una solución gratuita desarrollada por Google que permite a las empresas de todo tipo mostrar su presencia en la web a través de consultas locales en el buscador. Así, las empresas se referencian en Internet para aumentar su visibilidad. Esta herramienta es especialmente interesante para todas las empresas que operan a escala local, como restaurantes, gimnasios, tiendas, etc. Veamos con más detalle cómo funciona una página de Google My Business.

Cómo puedo saber si mi empresa tiene una cuenta?

Para empezar, busque su empresa en Google simplemente introduciendo el nombre de su empresa en la barra de búsqueda. Si no hay resultados que coincidan con la información de su empresa, significa que la empresa aún no tiene una cuenta de Google My Business. Le recomendamos que compruebe si aparece el enlace “¿es usted el propietario de este negocio?”, en cuyo caso haga clic directamente en él para empezar a crear su perfil para Google Local Business. Si no, puede ir a www.google.fr/business para registrarse. Una vez que se haya registrado o iniciado sesión, podrá introducir la ubicación de su(s) empresa(s) y otra información clave sobre su negocio.

Cómo puedo incluir mi empresa en Google My Business?

El siguiente paso es rellenar toda la información posible sobre su negocio para que sus clientes y prospectos puedan ponerse en contacto con usted fácilmente. Le aconsejamos que introduzca al menos: el nombre de su establecimiento, la dirección, el número de teléfono y el horario de apertura si su empresa tiene un punto de venta. Luego, para dar cuerpo a su imagen, también puede añadir: la categoría de su empresa, la presentación de sus servicios y fotos de sus productos, su logotipo o su equipo. También puede insertar un enlace directamente a su sitio web (si tiene uno).

Cómo puedo gestionar mi cuenta una vez creada?

Una vez que la información se ha rellenado correctamente, sería un error pensar que no hay que hacer nada más. De hecho, será necesario mantener actualizada la información que ha comunicado para que sea siempre coherente con la realidad. Además, es necesario garantizar que la información sea coherente en los distintos canales (redes sociales, página web, etc.). Por ejemplo, si cambia su horario de apertura, debe ser idéntico en sus diferentes soportes. Además, es necesario conectarse a su cuenta de Google My Business con frecuencia, ya que esto también le permitirá interactuar fácilmente con sus clientes, especialmente a través de sus comentarios. Una de las principales características de este medio es generar opiniones de los clientes. Si son positivos, no dude en dar las gracias a los autores y mantenerlos informados de sus novedades. Por otro lado, si algunas de las reseñas son negativas, puedes responderles directamente para justificar los errores.

Al fin y al cabo, cuando se sabe que más del 95% de los clientes prefieren consultar Internet antes de realizar una compra, la importancia de una buena visibilidad y una buena referenciación se vuelve crucial. Y muchos de estos internautas realizan este tipo de búsqueda para negocios locales o restaurantes. Por lo tanto, Google My Business se está convirtiendo en una herramienta muy importante para sus clientes y prospectos, y puede contribuir al desarrollo de su negocio.

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