GESTIÓN DE CRISIS La reputación electrónica, nuestra especialidad
Anticipar y gestionar estas situaciones es nuestra especialidad.
Con la llegada de Internet y de las redes sociales, la velocidad de difusión de información indeseable y difamatoria es fulminante. Hoy en día, toda persona, marca o empresa está en Internet. Esta presencia, deseada o no, nos obliga a controlar nuestra presencia en la red. Una presencia incontrolada en la red puede tener consecuencias desastrosas.
Net’Wash interviene en la gestión de crisis de reputación electrónica para permitirle recuperar el control de su imagen.
DE UNA CRISIS ES DIFÍCIL
Acaba de encontrar un enlace a un sitio web, un artículo, un mensaje en un foro (aufeminin, experatoo, commentcamarche, …) que ha arruinado su reputación o le ha puesto en peligro a usted o a su empresa y ahora se pregunta cómo eliminar este contenido, cómo hacer que no aparezca más?
Que no cunda el pánico, nuestra agencia Net Wash, el limpiador de redes, está ahí para eso.
- SERVICIO POSVENTA
- Gestión de la frustración en foros, blogs y sitios de revisión,
- Publicación de informes de condena,
- Gestión de las incidencias de calidad de los productos,
- Grandes retrasos en las entregas,
- "Mensajes negativos de los consumidores.
Este tipo de incidentes comerciales solían pasar desapercibidos hasta hace poco, pero con la llegada de la Web 2.0 estas molestias comerciales benignas representan ahora una verdadera amenaza para su E-Reputación.
- Revisión de su E-Reputación y prevención de riesgos,
- Asesoramiento organizativo,
- Referenciación natural de su sitio,
- Desarrollo positivo de contenidos,
- Intervención en blogs y foros,
- Erradicación de los "posts" difamatorios : Amigable y legal,
- Relaciones con la prensa,
- Consideración del riesgo "Streisand",
- Anticiparse a los signos de crisis,
- Ahogar los editoriales negativos,
- Estrategias de conversación
Ver también:
Nos quieren
Nos odian
