REPUTACIÓN ELECTRÓNICA DE LOS RESTAURANTES

Netwash, asesor de reputación electrónica para restaurantes y empresas de catering

Hoy en día, Internet desempeña un papel muy importante en la decisión de comer en un determinado restaurante. Incluso si el restaurante es recomendado por amigos, algunos clientes siguen consultando las reseñas en Internet antes de reservar una mesa. Este fenómeno se ve amplificado por las redes sociales, que se han convertido en algo esencial para los cafés y restaurantes, y por la democratización del smartphone: hoy en día, la gente geolocaliza los restaurantes de su entorno y, por supuesto, consulta las reseñas.

UNA PLÉTORA DE SITIOS DE REVISIÓN

PARA SU RESTAURANTE

ALGUNOS SITIOS MUY VISITADOS

Si buscamos sitios, guías gastronómicas, foros, blogs con opiniones sobre restaurantes, corremos el riesgo de sentirnos rápidamente abrumados. Cependant quelques plateformes sortent du lot, pas forcément par la qualité des avis publiés, le sérieux concernant la véracité des données mais tout simplement parce qu’ils sont devenus utilisés, consultés, … google les a indexés et fait apparaître leurs résultats en première page lors de recherches. C’est aussi simple que ça.

estos sitios son : Google local (avis google), Tripadvisor, LaFourchette, CityVox, Yelp. La problématique pour un restaurateur n’est donc pas d’être ou de ne pas être sur ces plateformes mais plutôt d’y être correctement représenté avec des avis positifs et surtout d’offrir le choix au consommateur de consulter autre chose que ces sites.

LA ESTRATEGIA A ESTABLECER PARA REFORZAR LA REPUTACIÓN ONLINE DE SU RESTAURANTE

La primera regla, válida para cualquier estrategia de gestión de la reputación electrónica, es salir al campo. No puedes dejar que otros hablen de ti por ti. Hoy en día, un restaurante que no tiene un sitio web o una página de Facebook está corriendo riesgos totalmente desconsiderados. Hay que vivir con los tiempos y tener una estrategia de comunicación online es esencial.

Es la condición sine qua non a partir de la cual podremos construir su reputación web. Nuestra agencia Netwash puede ofrecerle un gran número de soluciones en función del tamaño de su establecimiento y de la estrategia que elija.

SOLUCIONES PERSONALIZADAS

  • responder o no a determinadas opiniones
  • intervención judicial para las opiniones más virulentas o incluso engañosas
  •  intervención de un responsable de comunicación para que te publiquen en diferentes medios
  •  creaciones en los medios de comunicación que animen a los clientes habituales a publicar reseñas de su restaurante
  •  multiplicación de sus propias superficies digitales para ocupar el espacio…

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SOBRE E-REPUTACIÓN

La e-reputación es una proyección que los demás construyen de nosotros, como persona o como directivo de una empresa, a partir de lo que los repetidores les han informado y de lo que les hemos dejado percibir en la web.
La reputación electrónica se construye gracias a los medios de comunicación y al boca a boca. Es difícil, si no imposible, intercambiar o construir una relación sin una buena reputación, sobre todo en la red: hoy en día, un contrato comercial, una contratación, una negociación se quedaría en un proyecto si las reputaciones de cada parte no hubieran sido evaluadas, comparadas y validadas por ambas partes…

La identidad digital de una empresa es un valor por defecto que debe incrementarse y controlarse. Para optimizar sus resultados, la empresa se apoyará en Net’Wash, el limpiador de redes, que cuenta con unos conocimientos técnicos y de marketing únicos en este campo.
La reputación electrónica de las empresas se ha convertido en un motor esencial de valoración. Las empresas ven cómo su valor bursátil depende de su imagen pública… El “tribunal” de la opinión es un motor poderoso y justamente temido. De ahí la importancia de una reputación electrónica controlada, que permita a todos ejercer una influencia inmediata y positiva. La e-reputación, también conocida como “política de Internet”, es un enfoque global del medio Internet que combina conocimientos multidisciplinarios:

Referenciación natural – Derecho – Marketing – Relaciones públicas…
Net’Wash domina toda la cadena técnica de estas profesiones especializadas para ayudarle a construir la e-reputación de su empresa a corto, medio y largo plazo.


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