Entrevista con Bertrand Dattas
Un repaso a la trayectoria y las pasiones de Bertrand Dattas, director de una empresa informática especializada en soluciones de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) para empresas relacionadas con las finanzas.
1/ CUÁL ES SU TRAYECTORIA BERTRAND DATTAS?
Hice todos mis estudios en París. Siempre me han interesado los ordenadores, y desde la infancia supe que quería seguir una carrera en este campo. Así que fui directamente a un BAC S después de un diploma de secundaria general. Una vez que obtuve mi diploma, entré en una escuela de ingeniería informática: EPITA en París. Paralelamente a esta formación, también obtuve un máster en Economía y Empresa en Sciences Po Paris con el objetivo futuro de crear mi propia empresa.
Por tanto, mi carrera profesional se divide en dos partes. Primero fui ingeniero en sistemas de información antes de crear mi propia empresa especializada en soluciones de CRM para empresas relacionadas con las finanzas.
3/ QUÉ HABILIDADES SE NECESITAN PARA CONVERTIRSE EN UN INFORMÁTICO EXPERIMENTADO?
En primer lugar, diría que hay que estar interesado en el mundo digital y en los avances tecnológicos. De hecho, debe estar especialmente familiarizado con los diferentes equipos existentes y las últimas innovaciones. A continuación, debe ser capaz de anticipar la estrategia de la empresa y, por tanto, identificar sus necesidades. Por último, dado que trabajan en horario de guardia o a turnos, deben estar disponibles.
Por supuesto, como en muchas otras profesiones, el ingeniero de sistemas de información también debe ser riguroso y metódico para llevar a cabo proyectos complejos y tener buenas habilidades interpersonales para gestionar equipos.
4/ CÓMO SE LE OCURRIÓ CREAR SU PROPIA EMPRESA?
Desde el instituto, siempre he tenido una vena emprendedora y siempre he tenido la idea de crear mi propia empresa en el ámbito de la informática. Las cosas se aceleraron cuando fui a la universidad para convertirme en ingeniero. Mientras estudiaba sistemas de información y desarrollo de software empresarial, me di cuenta de que las empresas, especialmente las especializadas en finanzas, tenían una gran demanda de software de CRM (gestión de relaciones con los clientes).
Tras unos años como ingeniero de sistemas de información, decidí que era el momento de hacer realidad mi sueño de montar mi propio proyecto. Reuní un pequeño equipo de personas con talento y comenzamos nuestra aventura en el mundo del software CRM. Ahora, tras unos años de duro trabajo, somos más de 20 personas y nuestra cartera de clientes es internacional.
5/ Puede explicar qué servicios ofrece su empresa, Sr. Dattas?
Nuestro principal producto es un software CRM especialmente diseñado para satisfacer las necesidades específicas de las empresas financieras (bancos, compañías de seguros, etc.). Permite la gestión de contactos, tareas, archivos, informes, intercambio de datos y un enlace con el sitio web de la empresa.
Para acompañar nuestra oferta principal, proponemos, por supuesto, soporte, protección de datos y confidencialidad, así como copias de seguridad y recuperación. Por último, también ofrecemos una demostración en línea para que nuestros clientes puedan hacerse una idea antes de comprar.
6/ PUEDE CONTARNOS SU EXPERIENCIA PROFESIONAL MÁS MEMORABLE?
Sucedió hace muy poco. A medida que nuestra empresa se expandía, recibimos varias peticiones de clientes de países extranjeros, entre ellos un gran grupo financiero chino. El cliente era muy exigente y quería que le visitara directamente en China. Así que tuve que ir a China durante un tiempo para intentar demostrar las cualidades de nuestro servicio.
Fue una experiencia muy enriquecedora, sobre todo desde el punto de vista cultural. Fue mi primer viaje a China y pude descubrir una cultura totalmente diferente, la opuesta a la nuestra. Además, el mundo empresarial no está codificado de la misma manera y tuve que adaptarme a él.
7/ QUÉ CONSEJO DARÍA A LOS JÓVENES QUE QUIEREN CREAR SU PROPIA EMPRESA?
Si tengo que dar un consejo a los jóvenes que quieren crear su propia empresa, les diría dos cosas: que no se precipiten y que piensen en definir bien su proyecto.
La creación de una empresa requiere una financiación importante. Aunque haya ayudas financieras, no son suficientes y es imprescindible tener paciencia para conseguir los fondos necesarios.
A continuación, debe definir también su proyecto, es decir, el campo de actividad de su empresa y los servicios que ofrecerá a sus futuros clientes.
8/QUÉ HACE EN SU TIEMPO LIBRE PARA RELAJARSE?
Es cierto que ser director de una empresa no es un trabajo relajante, pero afortunadamente puedo contar con mis dos principales pasiones para aliviar la presión.
Cuando mi tiempo libre me lo permite, no dudo en salir a correr. Como habitante de la ciudad por mi trabajo, me gusta recargar las pilas saliendo al campo cuando tengo la oportunidad. Correr es una salida para mí que me permite descomprimir y tener la mente libre. Me entreno a diario y me gustan especialmente las carreras de larga distancia y de ultrafondo. He participado en algunas competiciones como cross-country, medias maratones, maratones y carreras de 24 horas en las que el objetivo es cubrir la mayor distancia en un día.
Después de los deportes físicos, también me apasionan los deportes electrónicos o esports. Creo que es un sector muy interesante porque está en proceso de construcción. Los patrocinadores acuden en masa, los medios de comunicación se interesan cada vez más y la economía crece. Pero no soy sólo un espectador, también juego cuando puedo en mi tiempo libre. Por supuesto, también me interesa la industria de los videojuegos en su conjunto. Como informático de formación, admiro a los desarrolladores con talento de este sector.
Gracias Bertrand Dattas.
