En la actualidad, la transición digital es un tema que preocupa a todas las empresas sin excepción. Ya sea en sus operaciones internas o en su estrategia de comunicación, la presencia en línea se ha convertido en algo esencial. Sin embargo, son pocas las empresas que han desarrollado una verdadera estrategia web, los objetivos no están claramente definidos y muchas se contentan con crear una página en las redes sociales. Pero esto no es suficiente para tener un control total de la imagen de una empresa en la web. En este artículo te damos algunos consejos para dominar tu imagen digital.
Proponer contenidos de calidad y optimizados para el SEO
El primer paso para mejorar la imagen de su empresa en la web es establecer una estrategia coherente que refleje los valores de su empresa. Para ello, debe conocer bien a su público para despertar su interés al máximo. Una vez definida la estrategia y conocido el objetivo, hay que crear contenidos de calidad que interesen fácilmente a los clientes o potenciales. Este contenido puede ser tanto editorial como visual. El objetivo es llamar la atención sobre la buena imagen de su empresa y crear un compromiso con su comunidad sobre elementos positivos.
Al crear nuevos contenidos, los posibles elementos negativos sobre usted se irán haciendo menos visibles. Por ello, la optimización de los motores de búsqueda (SEO) ocupa un lugar esencial en la reputación online de su empresa. De hecho, la referenciación natural, también conocida como SEO, puede ser una herramienta especialmente interesante. Desarrollando contenidos de alto valor añadido y con buena referenciación, aparecerá rápidamente en los primeros resultados de los buscadores.
Crear una imagen positiva a varios niveles
Para presentar una imagen positiva, es necesario actuar a diferentes niveles para garantizar que el mensaje global se comunique correctamente. Por ello, es esencial construir una imagen positiva dentro de la propia empresa. A veces tendemos a olvidarlo, pero los empleados felices y satisfechos son muy buenos comunicadores de los valores de la empresa. Pero esto no se limita a los empleados, también hay que pensar en los proveedores, subcontratistas y otros colaboradores. La comunicación interna es el primer elemento de una imagen positiva.
El segundo elemento esencial es desarrollar su presencia en la web. Para comunicar más sobre lo positivo, tener un sitio web y páginas de redes sociales puede ser muy beneficioso. De hecho, más de 2.000 millones de personas en el mundo tienen una cuenta en Facebook, y sería una pena que esto no beneficiara a su empresa. Por supuesto, trabajar su imagen en las redes requiere una inversión importante, pero le permite establecer una relación estrecha con sus clientes y prospectos. Estas interacciones son esenciales para mejorar su imagen, sobre todo gracias a las críticas y comentarios positivos que publica la comunidad.
Cultivar una imagen positiva sostenible
Una vez que tus diferentes dispositivos están en marcha (blogs, redes sociales, página web… etc.), el error que no debes cometer es no hacer nada más. De hecho, se sabe que la web está en constante evolución. Así pues, puede que hoy haya conseguido crear una buena imagen, pero esto no garantiza que siga siendo así mañana. Tiene que ser capaz de mantener una imagen positiva de su empresa a largo plazo. Para ello, debe ser receptivo y transparente con su comunidad. Permanezca atento y siga proponiendo contenidos de calidad, capaces de unir a su público: ¡es la clave de una buena imagen en la web!
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