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E-réputation restaurant

Netwash, conseiller e-réputation des restaurants et restaurateurs

De nos jours, internet joue un rôle extrêmement important dans la décision d’aller manger dans tel ou tel restaurant. Même lorsque l’établissement ou le restaurateur est recommandé par des amis, certains clients vont quand même consulter les avis en ligne avant de réserver une table.Ce phénomène est d’autant plus amplifié par les réseaux sociaux, devenus incontournables pour les cafés-restaurants et par la démocratisation du smartphone : aujourd’hui on géolocalise les restos à proximité et bien évidemment on consulte les avis.

UNE PLETHORE DE SITES D’AVISPOUR VOTRE RESTAURANT

QUELQUES SITES INCONTOURNABLES TRÈS VISITÉS

Si on cherche les sites, guide gastronomiques, forums, blogs d’avis sur les restaurants, on risque d’être rapidement dépassés. Cependant quelques plateformes sortent du lot, pas forcément par la qualité des avis publiés, le sérieux concernant la véracité des données mais tout simplement parce qu’ils sont devenus utilisés, consultés, … google les a indexés et fait apparaître leurs résultats en première page lors de recherches. C’est aussi simple que ça.

Ces sites sont : Google local (avis google), Tripadvisor, LaFourchette, CityVox, Yelp. La problématique pour un restaurateur n’est donc pas d’être ou de ne pas être sur ces plateformes mais plutôt d’y être correctement représenté avec des avis positifs et surtout d’offrir le choix au consommateur de consulter autre chose que ces sites.

LA STRATÉGIE À ÉTABLIR POUR CONFORTER LA RÉPUTATION EN LIGNE DE SON RESTAURANT

La première des règles, qui est valable pour toute stratégie de gestion d’e-réputation, est d’occuper le terrain. Vous ne pouvez pas laisser les autres parler de vous à votre place ! Aujourd’hui un restaurant qui n’a pas un site internet ou une page facebook prend des risques totalement inconsidérés. Vous devez vivre avec votre temps et avoir une stratégie de communication online est essentiel !

C’est la condition sine qua non à partir de laquelle nous allons pouvoir construire votre web réputation. Notre agence Netwash est en mesure de vous proposer un grand nombre de solutions qui dépend de la taille de votre établissement et qui correspondra à la stratégie que vous choisirez.

Bon ou mauvais avis client pour votre restaurant

Des solutions personnalisées

  • répondre ou pas à certains avis
  • intervention juridique pour les avis les plus virulents voire mensongers
  • intervention d’une chargée de communication pour vous faire publier dans différents supports
  • créations de médias encourageants les habitués à poster des avis sur votre restaurant
  • multiplication des surfaces numériques vous appartenant pour occuper l’espace…
En savoir plus

A PROPOS
DE L’E-REPUTATION

L’E-réputation est une projection qu’autrui construit de nous, en tant que personne ou en tant que dirigeant d’entreprise, à partir de ce que les relais lui auront rapportés et de ce que nous aurons laissés percevoir sur le web.
La E-réputation est construite par les médias et le bouche à oreille. Il est difficile, voire impossible d’échanger ou de bâtir une relation sans une bonne réputation, particulièrement sur le web : aujourd’hui, un contrat commercial, une embauche, une négociation resteraient à l’état de projet si les réputations de chaque partie n’avaient été évaluées, comparées et validées des 2 côtés…

L’identité numérique d’une entreprise est une valeur par défaut, qu’il va falloir augmenter et maîtriser. Pour optimiser ses résultats, l’entreprise va s’appuyer sur Net’Wash, le nettoyeur du net, qui dispose d’un savoir-faire marketing et technique unique en la matière.
L’e-réputation des entreprises est devenue un moteur essentiel de valorisation. Les entreprises voient leur valeur en bourse dépendre de leur image publique… Le « tribunal » de l’opinion est un moteur puissant et craint, à juste titre. D’où l’importance d’une e-réputation maîtrisée, qui permet à chacun d’exercer une influence immédiate et positive. L’E réputation, également désignée sous le nom de «politique internet », est une approche globale du média Internet qui recoupe des savoir-faire pluridisciplinaires :

Référencement naturel – Droit – Marketing – Relations publiques…
Net’Wash maîtrise toute la chaîne technique de ces métiers pointus afin de vous aider à bâtir l’e-réputation de votre entreprise à court, moyen et long termes.
Votre E-Réputation est en danger : Contactez-nous rapidement 04 37 85 59 59

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Quel que soit votre corps de métier, si vous êtes sur internet, vous êtes aujourd'hui concerné par l'e-réputation.
Nous essayons de proposer des solutions adaptées aux problématiques spécifiques de chacun.

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