Comment répondre à un avis injuste
Un avis injuste ne fait pas seulement perdre des étoiles. Il entame la confiance, détourne des prospects et peut installer un récit faux sur votre marque si personne ne le recadre vite. Savoir comment répondre avis injuste est donc un sujet de protection de l’image, pas un simple exercice de politesse commerciale. Le premier réflexe…










