Blog E-réputation réputation

17 Mai 21

Comment & Pourquoi obtenir de bons avis clients ?

Les chiffres étant le meilleur indicateur pour expliquer un phénomène, commençons par donner ici quelques chiffres sur le système des avis clients. Selon une étude publiée en 2020 par l’IFOP, 87% des français se réfèrent à l’avis d’autres clients avant toute décision d’achat. Cette même étude précise que, pour 34% des personnes interrogées, les avis…

19 Avr 21

Le médiateur de la consommation sous utilisé au profit des forums d’associations de consommateurs

Depuis le 1er janvier 2016, les professionnels sont dans l’obligation de désigner un médiateur, lorsque ceux-ci comptent des particuliers aux rangs de leurs clients. A partir de cette même date, tous les consommateurs ont la possibilité de demander à ce que les litiges qui les opposent aux professionnels, en application d’un contrat de vente ou…

06 Avr 21

Savez-vous « Googleliser » ?

Googleliser, voici un verbe pour le moins incongru qui s’est immiscé dans notre langue de tous les jours. Mais qu’est-ce que ça veut dire exactement, Googleliser ? Googleliser, ou Googliser, veut simplement dire rechercher des informations sur Google. Aujourd’hui, Google est non seulement le moteur de recherche numéro un dans la planète, mais aussi la source…

10 Mar 21

Comment est puni le cyber harcèlement ?

Le cyberharcèlement est un délit caractérisé par une série d’actes, de propos, de comportements ou de messages envoyés de manière répétée à une personne sur internet pour lui nuire. D’ordre moral ou sexuel, cette pratique dégradante est sévèrement punie par la législation française qui en spécifie les différentes modalités. Voici ce qu’il faut savoir sur les sanctions relatives à…

01 Sep 19

Le problème (in)solvable des faux avis sur internet ?

Les faux avis sur internet, ce phénomène qui nuit fortement à l’e-réputation des entreprisesA l’heure du tout internet, une grande majorité des entreprises, indépendamment de leur secteur d’activité, connaissent une forte influence du web au niveau de leur réputation, et par conséquent, au niveau de leur chiffre d’affaire. Pourtant, on observe une réelle polémique concernant…