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Un samedi soir plein, une équipe sous tension, un service qui dérape sur trois tables, et le lundi matin votre fiche affiche une salve d’avis négatifs restaurant Google. C’est souvent là que le vrai problème commence. Pas seulement parce qu’un client est mécontent, mais parce que ce mécontentement devient public, indexé, visible, et capable d’influencer…

Un avis une étoile peut faire plus de dégâts qu’une mauvaise campagne de presse. Pour un hôtel, un restaurant, une marque ou un dirigeant exposé, quelques lignes visibles sur Google suffisent à freiner des ventes, dégrader une image et installer le doute. Vouloir supprimer avis Google est donc une réaction logique. Encore faut-il savoir ce…

Un dirigeant tape son nom sur Google, un recruteur vérifie un candidat, un client compare plusieurs enseignes avant d’acheter. En quelques secondes, une perception se forme. C’est précisément là que protéger son identité numérique devient un enjeu de contrôle, pas un simple sujet de prudence. Quand une information inexacte, un avis destructeur, une vieille photo…

Un article négatif remonte sur Google, des avis hostiles s’accumulent, une vidéo circule plus vite que vos explications, et soudain votre nom devient un risque. La gestion de crise digitale commence précisément là – au moment où l’exposition publique bascule en perte de contrôle. Le vrai problème n’est pas seulement le contenu nuisible. C’est sa…

Dans l’univers du marketing digital, le branding est plus que jamais une notion importante. En effet, une bonne réputation peut optimiser la fidélité des clients et attirer de nouveaux prospects. Cependant, son élaboration et sa gestion ne peuvent se concrétiser du jour au lendemain sans des outils numériques et les stratégies adéquates. Voici comment une…

« Quelle est la vraie valeur de mon agence immobilière ? », c’est la question que se posent souvent les professionnels du secteur, surtout à l’aube d’un nouveau chapitre de leur vie, comme un projet ou la retraite. Et malgré des années d’engagement, beaucoup découvrent que leur agence ne reflète pas vraiment l’énergie investie… Romain Cartier, expert en…

Dimanche 5 mai, une petite « bombe » a atterri dans la boîte mail de Rand Fishkin, co-fondateur de Moz : un individu prétendant avoir mis la main sur une fuite massive de documentation API provenant directement de la division Recherche de Google. Selon cet email, des ex-employés de Google ont confirmé l’authenticité de ces documents, et révèlent…

Et oui, Google fête son 25e anniversaire ce mercredi 27 septembre 2023, et vous l’avez probablement remarqué grâce au Doodle unique qu’arbore la page du moteur de recherche. Né dans un garage en Californie il y a de cela un quart de siècle, un peu comme tous les géants de la Silicon Valley, le géant…

Commençons par un petit rappel : le droit à l’oubli, également appelé déréférencement, autorise quiconque à solliciter d’un moteur de recherche la suppression de certains résultats liés à son nom complet lors d’une recherche basée sur son identité. Seul bémol : cela ne conduit pas à la suppression de l’information directement à sa source sur le site…

Des écoles notées comme des restaurants ? Google l’a fait ! L’affaire des professeurs et écoles notés de 1 à 5 sur Google choque, écœure, d’autant plus que les commentaires s’avèrent parfois malveillants. Mais la pratique s’étend, ce qui n’est pas pour plaire aux enseignants et aux directeurs d’établissements, à juste titre d’ailleurs ! Les écoles victimes de…