Le médiateur de la consommation sous utilisé au profit des forums d’associations de consommateurs
Depuis le 1er janvier 2016, les professionnels sont dans l’obligation de désigner un médiateur, lorsque ceux-ci comptent des particuliers aux rangs de leurs clients. A partir de cette même date, tous les consommateurs ont la possibilité de demander à ce que les litiges qui les opposent aux professionnels, en application d’un contrat de vente ou…