Le bad buzz c’est quoi ?
Un bad buzz est un phénomène qui affaiblit l’e-réputation d’une entreprise. C’est une sorte de bouche-à-oreille négatif qui se forme et se diffuse sur internet. Sans mesure adéquate, cette mauvaise notoriété peut se propager sur d’autres canaux de communication. Généralement, cette situation résulte d’une action ou d’une campagne marketing défaillante ou mal maîtrisée. Cette maladresse…










